Op de vraag die alleen jij kunt beantwoorden, gokt Voxori niet.
“Kan ik met de hond naar binnen?” “Werken jullie met een verwijzing?” “Is er parkeergelegenheid?” Vragen die niet in een agenda staan en die een algemene AI vrolijk zou verzinnen.
Met de kennisbank geef je Voxori jouw feiten. Hij gebruikt uitsluitend die feiten — en zegt eerlijk “dat weet ik niet” als het antwoord er niet in staat.
Module bij Voxori Basis · inbegrepen in Voxori Compleet · €0 setup
Alleen jouw feiten — dat is de hele truc
Een taalmodel dat niets weet, verzint iets aannemelijks. Dat is precies het probleem met AI aan de telefoon: het klinkt goed en het klopt niet. Voxori is daar hard op ingericht — er zit een instructie in de kern van het systeem die zegt dat er niets beweerd mag worden dat niet vaststaat.
De kennisbank is de plek waar jij bepaalt wat vaststaat. Je legt vraag-en-antwoordparen vast: openingstijden rond feestdagen, parkeren, tarieven, of je met een verwijzing werkt, welke merken je wel en niet doet. Voxori put daaruit en nergens anders uit.
Heb je die antwoorden al op je website staan, dan kan Voxori ze daarvandaan importeren. Je krijgt de geïmporteerde items eerst te zien en keurt ze goed voordat er ook maar één de telefoon in gaat.
Kennisbank & website-import, concreet.
Antwoorden die van jou zijn
Vraag-en-antwoordparen die jij vastlegt. Wat erin staat is waar, want jij hebt het erin gezet.
Staat het er niet in, dan gokt hij niet
Geen antwoord in de kennisbank betekent: eerlijk zeggen dat het niet bekend is, en desgewenst doorschakelen. Nooit een plausibel klinkend verzinsel.
Importeren vanaf je eigen website
Voxori kan je site uitlezen en er conceptantwoorden uit halen. Je ziet per item waar het vandaan komt.
Jij keurt goed, niet de scanner
Geïmporteerde items gaan niet ongezien live. Je bekijkt ze, past aan wat niet klopt en zet pas dan aan.
Bijwerken kost een minuut
Verandert een tarief of een openingstijd, dan pas je het item aan. De eerstvolgende beller hoort het nieuwe antwoord.
Werkt op elk kanaal
Dezelfde feiten gelden aan de telefoon en in de chatwidget. Eén bron, geen twee versies van de waarheid.
Wat de kennisbank niet doet
Het is een feitenbank, geen alleswetende assistent:
Hij zoekt niet live op je website. Wat er tijdens het gesprek gebruikt wordt, is wat er in de kennisbank staat. Verandert je site, dan verandert het antwoord pas als je het item bijwerkt of opnieuw importeert.
Hij haalt niets uit je eigen systemen. Een orderstatus of dossier opzoeken is iets anders — dat is maatwerk dat wij per klant inrichten en testen, en het staat los van deze module.
Hij verzint geen antwoord om aardig te zijn. Dat voelt soms streng: op een vraag die net iets anders is dan wat erin staat, zegt Voxori liever “dat weet ik niet” dan iets bijna-goeds. Dat is een keuze, geen tekortkoming.
Echte gesprekken, geen marketing-rolspel
Zo klinkt Voxori in jouw branche.
Vier voorbeeld-gesprekken. Met tool-aanroepen erbij zodat je ziet wanneer 'geboekt' valt — pas nadat de tool success teruggaf. Geen verzonnen woorden.
Donderdagavond 20:14 — Hairlounge Rotterdam is gesloten.
Wat kost het?
Kennisbank & website-import is een losse module bovenop Voxori Basis (€79/mnd) voor +€19/mnd, en zit standaard in Voxori Compleet (€319/mnd). Je betaalt nooit meer dan de Compleet-prijs: stapel je modules boven dat bedrag, dan krijg je Compleet. €0 setup, maandelijks opzegbaar, prijzen excl. btw.
Vragen over Kennisbank & website-import.
Wat is het verschil met de kennisbank op deze website?
De Voxori Kennisbank op voxori.nl is onze eigen bibliotheek met gidsen voor ondernemers. Deze module is iets anders: dat is jóúw feitenbank, die alleen jouw telefoon gebruikt om vragen van jouw klanten te beantwoorden.
Hoeveel vragen moet ik zelf invoeren?
Vaak minder dan je denkt. Tien tot twintig goede antwoorden dekken het merendeel van wat er gevraagd wordt. Staan ze al op je website, dan halen we ze daarvandaan en hoef je alleen te controleren.
Wat gebeurt er bij een vraag die er niet in staat?
Dan zegt Voxori dat hij het niet weet en biedt aan door te schakelen of een terugbelnotitie te maken. Er wordt geen antwoord bedacht — dat is de kern van hoe het systeem gebouwd is.
Gaat de website-import vanzelf live?
Nee. Geïmporteerde items zijn eerst concept. Je keurt ze goed voordat ze in een gesprek gebruikt kunnen worden.
Bij welke betaalvorm zit dit?
Het is de module “Kennisbank & website-import” bovenop Voxori Basis, en hij zit standaard in Voxori Compleet. We vullen hem samen met jou tijdens de begeleide ingebruikname.
Bekijk ook Klantenservice-chatwidget, Voxori Kennisbank (gidsen) of Hoe je live gaat. Staat je vraag er niet bij? Kijk in de volledige FAQ of stel hem aan ons.